Desde el jueves 26 de marzo a partir de las 13:00 (horario de Uruguay) tendrás disponible la configuración del doble factor de autenticación (2FA) en Gestión.
A partir del miércoles 22 de abril será obligatorio que lo tengas configurado.
A continuación te indicamos los pasos para activarlo.
¿Qué es la Autenticación con Doble Factor (2FA)?
El 2FA (Autenticación de Doble Factor) es un requisito de seguridad que exige dos o más pruebas para verificar tu identidad (por ejemplo, tu contraseña y un código de tu teléfono). Esto protege tu cuenta incluso si tu contraseña es robada.
Contenido
Cómo activar 2FA por primera vez
Podés activar la autenticación de doble factor en cualquier momento, se te pedirá que configures tu aplicación autenticadora siguiendo estos pasos:
Paso 1: Descargá una aplicación autenticadora
Según el sistema operativo de tu dispositivo móvil:
- Abrí la tienda de aplicaciones: App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
- En la barra de búsqueda, escribí por ejemplo Microsoft Authenticator.
- Seleccioná la aplicación y presioná el botón Instalar (u Obtener).
- Una vez instalada, abrí la aplicación. No necesitás iniciar sesión para usarla con Gestión.
Paso 2: Escaneá el código QR
- Inicia sesión con tu número de estudiante y contraseña en Gestión.
- Abrí la aplicación autenticadora en tu celular.
- Buscá la opción para añadir una nueva cuenta o escanear un código QR (generalmente es un botón con un signo + ).
- Apuntá la cámara de tu celular al código QR que aparece en la pantalla de Gestión.
- Tu app autenticadora agregará automáticamente la configuración requerida para ingresar a Gestión.
Nota: No elimines la aplicación autenticadora de tu teléfono. La vas a necesitar cada vez que inicies sesión en Gestión.
Paso 3: Ingresá el código de verificación
- Tu aplicación autenticadora generará un código de 6 dígitos.
- Ingresá ese código en el campo de verificación de Gestión.
- Hacé clic en "Activar y continuar" .
¡Listo! Tu autenticación de doble factor está configurada y activada. A partir de ahora, cada vez que inicies sesión en Gestión necesitarás ingresar el código de verificación de tu aplicación autenticadora.
Inicio de sesión con 2FA
Una vez que hayas activado la autenticación de doble factor, cada vez que inicies sesión en Gestión, el proceso será:
- Ingresá tu número de estudiante y tu contraseña .
- Hacé clic en "Iniciar Sesión" .
- Gestión te pedirá el código de verificación.
- Abrí tu aplicación autenticadora en tu celular.
- Ingresá el código de 6 dígitos que aparece en tu aplicación (el código cambia cada 30 segundos aproximadamente).
- Hacé clic en "Verificar" .
Una vez verificado el código, accederás a Gestión.
Preguntas frecuentes
Instalación y configuración
Seguí estos pasos según el sistema operativo de tu dispositivo móvil:
- Abrí la tienda de aplicaciones: App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
- En la barra de búsqueda, escribí por ejemplo Microsoft Authenticator .
- Seleccioná la aplicación y presioná el botón Instalar (u Obtener ).
- Una vez instalada, abrí la aplicación. No necesitás iniciar sesión para usarla con Gestión.
Este paso se realiza cuando activás el 2FA Gestión:
- Dentro de la app autenticadora, buscá y seleccioná la opción "Añadir cuenta" (suele ser un símbolo + ).
- Elegí el método "Escanear código QR" .
- Permití el acceso a la cámara si es solicitado.
- Apuntá la cámara de tu celular al código QR que se muestra en Gestión.
- Una vez escaneado, la app mostrará automáticamente una nueva entrada con el nombre de tu cuenta y un código de 6 dígitos que cambia constantemente.
Nota: Si no podés escanear el QR, Gestión proporciona una "clave de configuración" que podés ingresar manualmente en la app.
Preguntas generales
El 2FA (Autenticación de Doble Factor) es un requisito de seguridad que exige dos o más pruebas para verificar tu identidad (por ejemplo, tu contraseña y un código de tu teléfono). Esto protege tu cuenta incluso si tu contraseña es robada.
Es una aplicación móvil (como Microsoft Authenticator o Google Authenticator) que genera un código temporal de 6 dígitos (TOTP) que cambia cada 30 segundos. Este es el "algo que tenés" que verifica tu identidad.
El código generado por la app autenticadora es temporal y suele ser válido por solo 30 segundos. Si el código expira, la aplicación generará uno nuevo inmediatamente.
Sí, la mayoría de las aplicaciones autenticadoras te permiten agregar múltiples cuentas. Cada cuenta tendrá su propio código de 6 dígitos. Por ejemplo, podés usar la misma app para gestionar el 2FA de Gestión y Aulas.
No, la configuración del 2FA está asociada a tu cuenta, no al dispositivo donde iniciás sesión. Solo necesitás tu teléfono con la aplicación autenticadora para generar los códigos, sin importar desde dónde accedas a Gestión (computadora, tablet, etc.).
Solución de problemas
Si no tenés acceso a tu aplicación autenticadora, comunicate con tu Coordinación para que te asistan con el proceso para restablecer el 2FA. Ellos podrán verificar tu identidad y guiarte para configurar un nuevo dispositivo.
Es fundamental que, antes de borrar la app, uses la función de transferencia/copia de seguridad de tu aplicación autenticadora para mover tu clave al nuevo dispositivo. Si no pudiste transferirla, contactate con tu Coordinación para que desactiven el factor anterior y te permitan configurar uno nuevo.
Asegurate de que la hora en tu celular esté correctamente sincronizada. Las aplicaciones autenticadoras dependen de la hora exacta para generar los códigos. Si la hora de tu dispositivo no está bien configurada, los códigos generados pueden ser incorrectos.
Generalmente, los teléfonos están sincronizados automáticamente con la hora. Si estás teniendo problemas y la hora dice estar sincronizada, intentá apagar y volver a prender la sincronización automática en la configuración de tu dispositivo.
Si el problema persiste, contactate con tu Coordinación.
No, una vez que activás el 2FA en tu cuenta, no podés desactivarlo. Esto es una medida de seguridad para proteger tu información. Si tenés problemas con tu aplicación autenticadora, comunicate con tu Coordinación.